Diah Natalisa

LASKAR – Aparatur Sipil Negara (ASN) diminta untuk tetap memaksimalkan pelayanan public di masa pandemi Covid-19 saat ini.

“Pandemi Covid-19 jangan dijadikan alasan untuk mengabaikan kepentingan masyarakat. Tetap semangat, jangan ada pandemi, kita (ASN) abaikan kepentingan masyarakat,”tegas Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara Reformasi dan Birokrasi (KemenPAN-RB), Diah Natalisa, kepada pers, usai rapat bersama Pemerintah Provinsi Maluku dan 11 Kabupaten/Kota terkait pelayanan public, Kamis (24/08/2020).

Diah meminta ASN di Maluku untuk tetap menerapkan protokol kesehatan dalam melakukan pelayanan public 

“Yang penting harus melindungi diri disaat pandemi ini, karena bukan hanya untuk melindungi diri kita sendiri (selaku pemberi pelayanan) tapi juga melindungi masyarakat yang kita layani,”harapnya.

Dikatakan, seiring dengan situasi pandemi Covid-19, maka pihaknya mengeluarkan beberapa edaran yang intinya pelayanan publik harus tetap produktif dengan tetap memperhatikan protokol kesehatan.

“Kita harus tetap menjadi produktif karena sudah menjadi tugas kita melayani masyarakat. Disisi lain harus memperhatikan protokol kesehatan. Bagaimana kita bisa melayani masyarakat, kalau kita sendiri kurang sehat. Dua-duanya harus jalan,”cetusnya sembari meminta ASN untuk mengoptimalkan penggunaan teknologi informasi di masa pandemi sehingga pelayanan bisa berjalan dengan baik.

Ditambahkan, untuk menjaga misskomunikasi, maka perubahan-perubahan dalam SOP atau standar pelayanan, harus diinformasikan ke masyarakat. (L02)